1. Troca

Nesse caso, entre em contato pelo nosso WhatsApp (31) 98834-0883 explicando o ocorrido e nos enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e etiquetas do produto (quanto mais detalhes, melhor), para fazermos uma análise do ocorrido.

Não trocamos mercadoria por conta de tamanho ou cor escolhido errado, por isso se atente na hora da compra.

Portanto, atente-se aos tamanhos e cores mencionados na descrição do produto.

Obs.:

1. A) Em hipótese alguma retire a nota fiscal do produto, pois não efetuamos a troca após a nota fiscal ter sido danificada. Ela é a sua garantia.
2. B) As trocas só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Devolução / Reembolso

Caso tenha recebido o produto e queira fazer a devolução: Pode devolver em até 7 dias a contar do recebimento, onde todos os custos, inclusive o do frete, é por nossa conta. O reembolso será feito através da plataforma de pagamento, ou por transferência, conforme for mais adequado para cada situação.

Obs.:

1. A) Produtos poderão ser devolvidos apenas se apresentaram defeito de fábrica.
2. B) Em hipótese alguma retire a nota fiscal do produto, pois não efetuamos o reembolso sem a nota
3. C) As devoluções só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.